Quelles étapes pour ma récupération de données ?

La récupération de données implique un processus  lourd qui amène beaucoup de questions.

Pas de panique, voici les étapes :

ETAPE 1

Je confie mon disque dur et je remplis le formulaire de prise en charge correspondant à mon support :

→ sur place, on me remet une attestation de dépôt avec mon numéro client

→ par voie postale, j'envoie mon disque dur en simple colis Poste Canada avec le formulaire imprimé, à l'adresse de CHRONODISK Montréal (rive sud), 968 rue Saint-Laurent Ouest, Longueuil (Québec) H2L 1H6

→ je fais une demande de cueillette, par téléphone ou par courriel à  contact@chronodisk.ca 

sans oublier de joindre mon formulaire imprimé au colis

ETAPE 2

Je reçois mon estimé-diagnostic sans frais par courriel en 2 à 6h, il contient mes informations clients avec mon numéro de dossier à 4 chiffres. J'y trouverai la panne, le forfait de récupération de données correspondant ainsi que le délai de traitement.

ETAPE 3

Je VALIDE mon estimé par simple retour de courriel afin d'engager la récupération effective de mes données et très souvent je ne paie rien jusqu'à la fin du traitement.

Je refuse, je viens chercher mon disque sans frais directement sur place.

ETAPE 4

Une fois mon disque traité par CHRONODISK, et au terme du délai indiqué, je reçois par courriel ma liste des données récupérables.

Je la VALIDE.

ETAPE 5

Les données récupérées seront mises à disposition à notre accueil de Montréal.

Je viens chercher mes données et je paie sur place par carte de crédit ou débit, cash, chèque ou virement Interac.

OU

Je peux payer à distance  en appelant le 514-931-3475 ou 1-855-767-3475 (sans frais) et je reçois mes données par un transporteur. Le coût de l'envoi est facturé 30$ +tx au Canada de même si je refuse l'estimé et que je souhaite récupérer mon disque dur défectueux.

Cet article est une adaptation de la version franco-française : Quelles étapes pour ma récupération de données ?