Chronodisk récupération de données
22 Sep
Publié par julien
Récupération de données gratuit ? Mon avis !

data-loss-stressed-out-student-21489643

La première chose à prendre en compte dans la récupération de données est la condition physique du disque. La première erreur fatale qu’on fait  suite à une perte de données est de tenter de tout récupérer  avec  des logiciels gratuits trouvés sur internet. C’est une réaction tout a fait normal d’essayer  de résoudre le problème par soi-même, mais malheureusement   dans la plupart des cas, utiliser de tels logiciels, amène par conséquent, à la perte partielle ou même totale des précieuses données.

Notre conseil  en cas de perte de données , c’est de ne rien tenter avec  votre appareil !

Informez vous, regardez s’il y a une compagnie proche experte en récupération de données, demandez  un avis professionnel, mais surtout, assurez-vous que la personne ou le technicien soit un connaisseur du domaine de la récupération de données, car la plupart des boutiques informatiques ou  de réparation n’ont pas les matériels ou la technologie nécessaire pour réussir à récupérer vos données. La majorité des clients qui arrivent à notre laboratoire, ont déjà confié leurs précieuses données à des institutions sans technologie pour  réaliser des opérations de récupération de données; par conséquent leurs données ont été soumis à un risque énorme de perte partielle voire totale.

hard-drive-burning

Informez vous avant d’agir !!

 

Disque dur Récupération de données
22 Avr
Publié par Solène
Quel RAID pour protéger efficacement ses données ?

Vous envisagez l’achat d’un NAS ou d’un RAID pour y stocker des données importantes ? Nous allons vous présenter les différents avantages et inconvénients de chaque configuration, du raid0 au raid 5 en passant par le raid1 et le raid6 méconnus à tort.

Pour monter un système RAID vous trouverez de nombreux tutoriels sur le net. Voici les configurations RAID les plus répandues, il en existe encore bien davantage :

  • RAID 0 : appelé etendu 
  • RAID 1 : appelé mirroring, shadowing ou duplexing
  • RAID 2 : appelé striping with parity (obsolète)
  • RAID 3 : appelé disk array with bit-interleaved data
  • RAID 4 : appelé disk array with block-interleaved data
  • RAID 5 : appelé disk array with block-interleaved distributed parity
  • RAID 6 : appelé disk array with block-interleaved distributed parity

RAID 0 ou RAID « stripping » : la performance sans filet de sécurité.

En mode RAID 0, tous vos disques durs sont combinés en un seul et même disque, les données sont ainsi réparties entre tous les disques . Si le RAID 0 s’avère plus rapide il a l’inconvénient d’être plus fragile, en effet si l’un des disques tombe en panne c’est tout le RAID qui tombe en panne. C’est à dire que vous ne pourrez pas lire les données qui se trouvent sur les autres disques fonctionnels. En résumé, plus de performances, mais plus fragile.

En RAID 0, la capacité totale disponible est également à la somme des capacités des disques durs physiques, à la condition que ceux-ci aient tous la même taille. En cas de différence, c’est la capacité du disque le plus petit qui est prise en compte, multipliée par le nombre de disques ; les autres ne seront donc que partiellement utilisés. Le raid0 offre les meilleurs performances mais une sécurité inexistante. Les données sont stockées sur l’ensemble des disques.

Le conseil de l’Expert en récupération de données : ne pas utiliser plus de deux disques en RAID0. Nous avons déjà vu un RAID0 monté avec 48 disques de 4To chacun (une société de production vidéo). Des performances record en écriture/lecture.. mais une fiabilité épouvantable ! Imaginez… Si un seul disque des 48 tombe en panne et n’est pas récupérable (panne mécanique avec plateaux rayés par la tête de lecture), toutes les données sont corrompues ! Et même si ce 48ème disque est récupéré en salle blanche, la facture finale sera presque 24 fois le montant d’une récupération de données pour un RAID0 en 2 disques.

Le RAID0 n’est donc pas une solution valable pour sécuriser vos données. On l’adoptera uniquement pour des traitements de calculs lourds (statistiques, logiciel SAS, traitement vidéo post-production, imagerie 3D…) et pour des données temporaires non vitales.

RAID1 ou RAID « miroir » : le dédoublement de personnalité.

Le mode RAID 1 (« mirroring ») représente le moyen d’obtenir un stockage redondant et donc d’augmenter la durée de vie de vos données en cas de défaillance du disque. Dans une grappe RAID 1 composée de deux disques, les données sont écrites sur un et immédiatement copiées sur l’autre ; les disques contiennent donc les mêmes données, c’est pour cela qu’on appelle le RAID 1 « miroir ».

Lorsqu’un disque dur est défectueux, les données restent accessibles via les autres disques. Ainsi, plus il y a  de disques, plus grande est la sécurité de vos données.

Le RAID 1 a également un autre avantage : si le NAS lui-même tombe en panne, il est possible de retirer les disques durs de l’appareil et de les brancher directement sur un ordinateur, ce qui n’est pas envisageable avec les disques constituant une grappe RAID 0, RAID 5 ou RAID 6 dont les données sont entrelacées et réparties sur les disques. En générale, les grappes RAID 1 contiennent deux disques ; leur capacité totale équivaut à celle du plus petit.

Exemple : si vous combinez deux disques de 2 To, la capacité totale atteint 2 To, soit la moitié de la capacité achetée. Par contre, si vous combinez un disque de 500 Go et un 2 To en RAID 1, la capacité totale de la grappe n’est que de 500 Go. Autant dire qu’il est essentiel d’éviter les grosses disparités.

Orienté sécurité, le RAID 1 duplique automatiquement l’ensemble de vos données sur deux (ou plus) disques durs. Ainsi lorsqu’un disque tombe en panne les données restent accessibles via les autre disques fonctionnels. Il suffira alors de remplacer le disque défectueux par un disque sain pour que les données soient à nouveau dupliquées. Ce système n’apporte pas de gain de performances et se fait au détriment de la capacité. En effet, avec un système de deux disques de 300 Go en RAID 1, seuls 300 Go pourront être utilisés par l’utilisateur (les 300 Go restants sont utilisés pour la duplication des données).

Le conseil de l’Expert en récupération de données : il arrive parfois que la carte controlleur du RAID1 soit en court circuit. Comme les deux disques du RAID 1 sont branchés sur la même carte contrôleur, la surcharge électrique peut endommager les deux disques en même temps ! Pour palier cela pensez à brancher chaque disque dur avec un cordon d’alimentation différent sur le un bloc d’alimentation de l’ordinateur. Prenez un modèle modulaire de type Corsair HX850i  qui gère de manière distincte chaque approvisionnement électrique 12V. C’est plus cher… mais beaucoup plus fiable.

RAID 10 :  la performance d’un RAID0 et la sécurité d’un RAID1

Pour comprendre la configuration du RAID 10, il faut avant tout détailler les RAID 1 et RAID 0 qui la composent. En premier lieu, le RAID 1 est un ensemble de deux disques durs, dont l’un est utilisé en miroir afin de sécuriser les données stockées. Ce système de clonage présente une haute tolérance aux pannes et convient donc au stockage des données sensibles. Le RAID 0 est un système qui permet de répartir les informations stockées sur plusieurs disques durs grâce à un entrelacement des données. Le temps d’accès est alors accéléré.

Le RAID 10, également appelé RAID 1+0 consiste à assembler deux ou plusieurs unités RAID 1 en un ensemble RAID 0. En clair, deux disques durs sont assemblés en RAID 1, deux autres disques durs sont assemblés de manière identique et ainsi de suite. Il faut donc un minimum de quatre disques et toujours en nombre pair. Une grappe ainsi assemblée forme ainsi une unité logique qui sera associée avec d’autres grappes pour permettre un entrelacement comme c’est le cas d’un système RAID 0. La redondance des données dans chaque sous-unité permet de garantir leur sécurité, tandis que la répartition des données sur plusieurs unités logiques accélère la lecture et l’écriture. Il y a l’inverse qui est appelé RAID 01, la tolérance aux pannes est moins importante, étant donné qu’un sous-ensemble RAID 0 défaillant impacte sur l’ensemble de la performance.

Le conseil de l’Expert en récupération de données : le raid 10 et 01 est très peu utilisé et pour sûr ! 2 disques sont sacrifiés au prix de la fiabilité. Sur un total de 4 disques vous n’exploitez que la taille mémoire de deux disques.

RAID5 : la solution la plus utilisée… à tort ?

Le RAID 5 est la moins performante des 3 solutions mais apporte l’un des plus hauts niveaux de sécurité. Les données sont copiées sur l’ensemble des disques et, en cas de panne de l’un des disques, les disques restants peuvent continuer de fonctionner normalement ou presque (en mode « dégradé »). Si vous changez le disque dur en panne, le RAID5 est capable de se reconstruire en incluant ce nouveau disque dur. La reconstruction des données peut durer de nombreuses heures voir plusieurs jours, pendant ce temps les performances d’écriture/lecture sont fortement dégradées.

Le RAID 5 utilise au moins trois disques durs et répartit les données sur plusieurs disques durs pour gagner en performance grâce à l’accès simultané, mais à la différence du RAID 0, le RAID 5 inclut des codes de correction (les bits de parité) entre les données.

L’inconvénient c’est donc que vous perdez la capacité d’un disque dur sur l’ensemble du RAID. Pour 5 disques durs en RAID5 la capacité totale de stockage est donc abaissée à celle de 4 disques seulement. On dit que le 5ème disque est un disque utilisé pour la parité mais c’est un abus de langage, le 5ème disque est utilisé comme les autres mais la parité est répartie sur tous les disques successivement de sorte que la taille totale des données de parité correspond à la capacité d’un disque dur.

Le RAID 5 est donc bien plus sûr que le RAID 0, mais offre beaucoup moins de performances d’écriture/lecture. Ces performance sont tout de même supérieures à celle d’un disque dur seul non RAID. Et plus vous rajoutez de disques dans le RAID5, plus vous accélérez les performances.

Le conseil de l’Expert en récupération de données : en théorie et dans la pratique, si un disque dur est en panne on peut l’enlever à chaud (donc sans éteindre l’ordinateur) et le remplacer par un nouveau disque dur. Attention, si ce disque contenait des données elles seront toutes écrasées. Dans la pratique ce n’est pas toujours comme cela que la reconstruction se passe et toute la grappe RAID peut s’en voir corrompue. Nous vous suggérons donc de faire une sauvegarde de vos données sur un autre disque ou RAID avant de changer (à froid ou à chaud) un disque. Le RAID5 ne tolère que la panne d’un seul disque pour continuer à fonctionner. Et nous savons, en qualité d’experts en récupération de données RAID qu’il arrive trop souvent qu’un deuxième disque tombe en panne avant que l’informaticien ne s’en aperçoive. C’est pourquoi toutes les entreprises devraient utiliser un RAID6 qui tolère la panne de DEUX disques durs simultanément.

RAID6 : Fiabilité & performance !

Si votre carte RAID sait créer un RAID6 alors c’est cette configuration que vous devriez adopter ! Le RAID6 utilise les mêmes caractéristiques en terme de performances que le RAID5 mais au lieu d’avoir une tolérance de panne d’un seul disque il peut fonctionner même si DEUX disques durs tombent en panne. Le RAID6 utilise la technologie de la double parité de données ce qui lui fait perdre la capacité de deux disques durs. Si vous avez un RAID6 en 8 disques, la capacité de stockage en sera réduite à celle de 6 disques durs. Il faut 4 disques au minimum pour configurer une grappe RAID de niveau 6.

Le conseil de l’Expert en récupération de données : en adoptant le RAID6 vous ne devriez jamais avoir besoin de Chronodisk pour récupérer vos données perdues. A moins que vous ne soyez excessivement négligeant et que vous attendiez que 3 disques durs tombent en panne avant de réagir. Sachez qu’en cas de panne, le prix de la récupération de données ne dépend pas du type de RAID utilisé mais du nombre de disques utilisés dans le RAID ainsi que de la gravité de la panne de chaque disque (panne logique/désynchronisation de la grappe, panne mécanique, plateaux abîmés par des secteurs morts, etc.). Au delà de 4 disques le prix ne croit plus autant avec le nombre de disques. Le diagnostic et l’estimé sont sans frais jusqu’à quatre disques dans notre laboratoire mais pour les grappes RAID de 5 disques et plus le diagnostic-devis est chargé 90$+tx par disque. Ce diagnostic est toujours garanti en moins de 5 heures, ce qui reste assez unique au Canada et ailleurs dans le monde.

Quelques statistiques du département RAID de Chronodisk : 

Pour les centaines de RAID 5 que nous avons eu à résoudre ces 12 dernières années au Québec et en France, les quelques rares cas dans lesquels la récupération de données s’est avérée impossible c’est dans 90% des cas en raison des manipulations de l’utilisateur qui, en cherchant à résoudre par lui-même le problème, a aggravé les symptômes. Les données ont de ce fait été écrasées ou désynchronisées de manière irrémédiable. Dans 10% des situations c’est en raison d’un disque dur de trop qui est tombé en panne mécanique lourde, les plateaux étaient trop abîmés pour pouvoir réaliser un clone et reconstruire la grappe RAID (cas d’incendie notamment).

Astuces Disque dur Données Récupération de données Sécurité
Chronodisk récupération de données disque SSD
16 Avr
Publié par Solène
LA RÉCUPÉRATION DE DONNÉES SUR SSD, PAS SI FACILE ! (VOIRE IMPOSSIBLE)

Le disque SSD, un support de stockage rapide et résistant.

Le disque SSD a la particularité d’utiliser des puces mémoire flash comme les clés USB et non pas un plateau rotatif à surface magnétique comme les disques durs. Les supports de stockage à technologie flash  se font de plus en plus nombreux et de plus en plus accessibles.

Avec une espérance de vie durable (d’environ cinq ans si l’usage est fréquent sans être trop intensif), c’est un matériel électronique très réactif, beaucoup moins gourmand en énergie que le disque dur traditionnel et avec un démarrage et lancement du système d’exploitation et des programmes ultra-rapide. Sur un disque dur, la vitesse de lecture avoisine les 50 à 100 Mo par seconde, tandis que sur un SSD elle se situe entre 300 Mo/s pour les disques d’entrée de gamme et jusqu’à 3000 Mo/s pour les plus performants. Le disque SSD dispose aussi d’une meilleure fiabilité (au chocs physiques notamment) en comparaison du disque dur traditionnel. Il est par ailleurs très pratique de par sa petite taille (format 2.5 pouces).

La principale différence entre le disque dur traditionnel et le disque SSD est que ce dernier ne contient pas de pièces mobiles pour le stockage des données. Par conséquent, la vitesse de lecture est plus rapide et il a l’avantage de faire peu ou pas de bruit par rapport à son prédécesseur.

Certains SSD deviennent un barrage à la récupération de données

Résultat de recherche d'images pour "data loss"

Mais ne vous y trompez pas ! La récupération des données sur un SSD peut s’avérer beaucoup plus laborieuse et incertaine que sur un disque dur mécanique. En particulier si une panne électronique ou une toute petite surtension intervient pendant le fonctionnement du support. Pas besoin d’une salle blanche pour démonter et traiter un disque SSD, c’est donc moins cher me direz-vous pour récupérer les données ? Hé bien non ! C’est même le contraire, car cela nécessite énormément de temps ingénieur : chaque puce mémoire d’un SSD doit être dessoudée une à une à l’infrarouge (il y en a souvent 8 par face, comptez donc 16 puces mémoire Flash pour un disque 128 Go par exemple), et c’est ensuite que le casse-tête peut commencer. Il s’agit de retrouver l’ordre d’entrelacement des 8 ou 16 puces en RAID5 comme s’il s’agissait d’un serveur RAID en 8 ou 16 disques. Un travail de Titan.

Dans certains cas, que nous rencontrons de plus en plus fréquemment chez Chronodisk, la récupération des données devient carrément impossible en raison de l’architecture même de montage du support SSD :

  • C’est souvent le dernier des soucis de la part d’un constructeur que de prévoir et de faciliter la récupération des données sur son support mémoire en cas de panne matérielle, et c’est encore plus vrai pour certains disques SSD tel que le modèle Kingston SSDNow Ms qui utilise un contrôleur Sandforce. Le même contrôleur SandForce est utilisé chez Seagate pour certains de ses disques SSD ou même mécaniques SATA, chez Transcend pour ses clés USB… Et dans 50% des ordinateurs portables Mac Book de dernière génération il s’agit du même contrôleur qui générera dans les prochains mois de gros problèmes de récupération de données impossibles… Ce type de contrôleur crypte en 128 bits l’accès aux données. Il suffit que le contrôleur soit endommagé et il n’existe alors aucune solution pour décrypter l’accès aux données.

  • D’autre part, le disque SSD supporte un nombre limité de cycles de lecture-écriture et d’effacement, ce qui est un gros inconvénient comparé au disque dur classique. Les cellules de mémoire flash s’usent au fur et à mesure de leur utilisation et ne retiennent pas les données indéfiniment ; ainsi elles ont tendance à s’effacer toutes seules en quelques années seulement et sans prévenir son utilisateur. Cela ne laisse souvent plus aucune trace à l’inverse d’un disque dur mécanique.

Un SSD se caractérise par ses chipsets mémoire (jusqu’à 16) entrelacés entre eux à la manière d’un RAID 5. Un véritable casse-tête pour nos ingénieurs.

En bref, si vous voulez néanmoins vous essayer au SSD, pour démarrer un ordinateur 10 fois plus rapidement qu’avec un disque dur classique, alors nous vous conseillons de conserver un deuxième disque dur mécanique pour y stocker avec plus de fiabilité vos données de travail. Privilégiez les contrôleurs Marvell, Intel et Samsung… C’est rarement écrit sur la boite du disque SSD ou Sata rotatif que vous achetez, il faut aller dénicher les spécifications du produit en ligne, sur le site du fabriquant, pour obtenir ce genre d’informations. Mais vous l’aurez compris nous vous déconseillons le contrôleur Sandforce.

Si vous voulez en connaitre davantage sur les SSD et découvrir son cœur de fonctionnement, nous avons sélectionné sur notre chaîne Youtube consacrée à la Récupération de données la vidéo experte suivante :

Actualités Disque dur Données Récupération de données
chronodisk récupération de données disque dur
16 Avr
Publié par Solène
La récupération de données : combien ça coûte ? Comment ça marche ?

LA RÉCUPÉRATION DE DONNÉES : LES QUESTIONS FRÉQUENTES 

Combien coûte une récupération de données ? Comment diagnostiquer soi-même la panne de son disque dur ? Peut-on réparer son disque dur soi-même ? Pourquoi les devis sont sans frais chez Chronodisk ? Quels sont les délais pour obtenir son devis ?

Nous allons tenter d’apporter des réponses à toutes ces questions que vous vous posez, toujours dans un soucis de transparence et d’équité.

  • Comment connaître la panne sur mon disque dur ou Raid ? 

Il existe 3 grands types de panne : logique, électronique et mécanique. Certaines sont inoffensives pour vos données mais d’autres peuvent les endommager ou les détruire définitivement.

Nous avons mis en place un estimé-diagnostic sans frais et sans engagement qui vous permet de faire diagnostiquer votre support (disque dur, SSD, RAID, clé USB…) en quelques heures. Profitez de ce service pour connaitre le type de panne, les délais et le meilleur tarif pour la récupération de vos données.

  • Pourquoi les devis sont-ils sans frais chez Chronodisk ?

Chronodisk a été le premier laboratoire au monde a offrir le devis sans frais et sans engagement à tous ses clients, contre 150 à 600$ chez tous les autres compétiteurs. Nous avons aussi été les premiers à faire considérablement baisser le coût des récupérations sur les pannes électromécaniques en salle blanche. Il y a 12 ans, avant l’apparition de Chronodisk, il fallait compter entre 3500$ et 7500$ par disque pour retrouver ses données.

Chronodisk récupération de données
En analysant le signal électrique d’entrée et de sortie du disque dur cela permet d’obtenir des indications plus précises sur le type de panne à réparer en salle blanche.

  • Mon support est chiffré / protégé, que se passe-t-il dans ce cas ?

Pour récupérer des données cryptées, il est indispensable de connaître le mot de passe, de posséder la clef de chiffrement, le certificat ou le token.

Si vous avez perdu les clefs de chiffrement, ou si vous avez oublié le mot de passe, nous ne tenterons pas la récupération de vos données, elles seraient dans tous les cas illisibles.En revanche, nous pouvons contourner les mots de passe ATA d’accès aux disques durs ou les mots de passe des documents Microsoft office. Ils protègent vos documents sans les chiffrer. Si vous avez un doute sur la protection que vous avez installé sur votre disque, contactez-nous.

Les tests de fichiers ne sont possibles que si les fichiers sont décryptés.

  • Quels sont les délais pour obtenir mon devis ? 

Vous recevez les résultats de l’estimé-diagnostic sous 2 à 6 heures après nous avoir déposé votre support.

Les instructions pour donner votre accord sur l’estimé seront indiquées dans l’email

chronodisk récupération de données disque dur
Disque dur ouvert en salle blanche avec son plateau central et son bras de têtes de lecture

  • Quels sont les taux de réussite ? 

Proche de 100% quand les plateaux internes sont parfaitement sains. Il n’y a que pour les chutes à terre que le pourcentage descend en dessous de 50% de réussite car les plateaux s’en trouvent très abîmés. Surtout si le disque dur subit un choc alors qu’il était en train de fonctionner.

Dans tous les cas, le forfait de récupération n’est pas facturé quand la récupération est impossible

  • Vais je récupérer l’ensemble de mes données ? 

Aucun laboratoire ne peut vous affirmer à 100% que vos données seront récupérées en totalité et en bon état de fonctionnement sans avoir effectué la récupération effective.

Nous avons les meilleurs outils pour tenter plusieurs méthodes d’extraction lorsque les fichiers ne conviennent pas.

Dès la fin de l’extraction nos techniciens vérifient les fichiers prioritaires que vous nous avez indiqués. Et, un listing au format TXT vous est immédiatement envoyé par mail. Vous pourrez y retrouver l’ensemble des noms de dossiers et fichiers organisés en arborescence comme dans votre explorateur. Apres vérification par vos soins et accord sur ce listing, nous lancerons une copie sur un support sain.

  • Pourquoi la récupération de données est parfois si coûteuse ? 

Nous faisons tout pour proposer des prestations de qualité à des prix justes. Nous utilisons les technologies les plus évoluées et un matériel coûteux qui doit être renouvelé régulièrement.

Nous ne prenons aucun risque avec votre support. Un disque traité en dehors d’un laboratoire par des personnes incompétentes dans l’extraction de données peut être fatal et cause des dommages irréversibles, rendant par la même occasion toutes les récupérations ultérieures.

Qui sommes-nous ? Récupération de données
Chronodisk récupération de données (chef d'orchestre)
16 Avr
Publié par Imré Antal
Chronodisk sauve les compositions du célèbre chef d’orchestre Airat I.

Chronodisk sauve les compositions d’un célèbre chef d’orchestre

Chronodisk récupération de données (main chef d'orchestre )

Imaginez-vous chef d’orchestre et compositeur. Toutes vos données sont stockées sur un disque dur et un mauvais jour, vos précieuses notes de musique disparaissent ! C’est ce qui arrivé à Airat I. , célèbre compositeur russe-canadien.

Quelques semaines avant d’inaugurer une tournée au Québec, il branche son disque dur Western Digital caviar black (1TB) et un petit bruit se fait entendre : le « click of death », c’est alors que l’ordinateur se bloque. L’accès au disque dur ne se fait plus. Aucune copie possible. Le disque dur meurt avec toutes ses compositions 2016 dans un léger ronflement de cylindres à peine perceptible. Il a donc cherché des experts en récupération de données et choisi Chronodisk Montréal. Experts dans ce domaine, nous récupérons vos données sur toutes types de supports amovibles (USB, carte SD, RAID, disque SSD) et assurons totales confidentialité de vos données !

Il nous confie son disque dur pour récupération. Après l’estimé-diagnostic sans frais et sans engagement, nous avons détecté qu’une des têtes de lecture du disque était très fatiguée. Nous avons tenté de copier les trois autres et suite à une intervention en salle blanche, les nouvelles têtes de lecture ont réussi à copier le reste.

Toutes ses compositions de 2016 ont été sauvées sans corruption et nous sommes fiers d’avoir pu récupérer une symphonie qui restera peut-être dans l’histoire !

Si vous avez aimé cet article, suivez nous sur nos réseaux sociaux pour être au courant de toute l’actu Chronodisk et High Tech! (Facebook, Twitter)

Actualités Données Récupération de données
disques dur Chronodisk récupération de données
10 Août
Publié par Imré Antal
Comment recycler son disque dur ?

« On ne jette pas… un vieux disque usé ! »

…aurait pu Chanter Sylvie Vartan si le disque dur avait existé en 1966.

Les disques durs contiennent de l’aluminium, du fer, du nickel ajouté à un alliage de métaux précieux sur la platine de commande. Le composant d’un disque dur est donc polluant et ne peut pas être jeté de manière hasardeuse. En soit, tout produit informatique et électronique ne peut pas être jeté dans la poubelle verte. Comme les piles ou les robots électroménagers, ils doivent consciemment être déposés dans le secteur « déchets d’équipements électriques et électroniques » de la déchetterie ou dans un bac mis à disposition dans certaines grandes entreprises d’électroménagers et de matériels informatiques.

La seconde problématique est l’effacement total des données que contient votre disque dur. Il serait préjudiciable que vos données ne soient pas correctement effacées et qu’elles tombent entre de mauvaises mains. Les entreprises sont particulièrement touchées par cette problématique, mais on parle également des photos de famille, souvenirs et moments (très) intimes de votre vie. La réponse la plus simple qui apparaît est donc de garder dans un coin le disque dur. De cette manière on est sûr que personne ne l’utilisera. Dans chaque entreprise il y a donc une armoire (souvent pas du tout fermée à clé) qui contient des dizaines de ces disques durs qui prennent ainsi la poussière. Beaucoup de ces disques durs sont juste lents ou légèrement abîmés. Rendez-vous compte qu’un salarié mal intentionné pourrait être tenté de rebrancher ces vieux disques durs branchés dans un boitier externe et d’en utiliser les données à des fins très perverses parfois… Consultez notre article : Conseils pratiques pour protéger ses données ?

Que faire alors pour avoir à la fois un comportement écologique et raisonnable ?

Votre disque dur mérite une seconde chance !

…Et si en plus cela vous fait sauver de l’argent…

Chronodisk se propose de recycler vos vieux disques durs inutilisés. Le besoin en donneurs d’organes électroniques et mécaniques est important. Dans le cadre des récupérations de données les plus difficiles, nous utilisons des pièces détachées fonctionnelles issues d’autres disques durs (neufs ou vieux même abîmés) afin de réparer temporairement  le disque dur que tout le monde pense définitivement mort.

Nous avons toujours besoin de consolider notre stock de disques durs donneurs. Chez nous, vos vieux disques durs seront entièrement recyclés et réutilisés pour sauver les données d’un autre client. Votre disque dur peut sauver la vie d’un autre disque dur… Et en plus nous vous récompensons pour ce geste écologique, altruiste et communautariste.

Qu’advient-il alors de vos anciennes données ? Sont-elles pour autant protégées et confidentielles ?

Oui.

Chronodisk se porte garant de la confidentialité de vos données ! Contrairement aux autres méthodes de recyclage, vous pouvez être certain que la sécurité de vos données sera assurée, personne ne pourra plus y avoir accès .

Comment recycler son disque dur mort ?

…Tout en sauvant de l’argent !

Chaque disque dur (fonctionnel, lent ou à l’agonie, avec notamment une erreur SMART) que vous prévoyez de nous donner fera l’objet d’une évaluation tarifaire. Nous vous dirons une fois testé combien vaut pour nous votre disque dur en fonction de sa rareté, de son format (2,5 ou 3,5 pouces) et de sa capacité (nous reprenons les disques durs SATA ou USB de 500 Go et plus). Si vous acceptez notre proposition tarifaire, ce montant sera déduit de votre prochaine récupération de données chez Chronodisk.

Pour nous vendre vos vieux disques durs, c’est très simple :

Si vous possédez des vieux disque durs et que vous souhaiter les recycler, vous pouvez dès à présent soit nous envoyer une photo globale de vos disques, soit remplir le tableau Excel suivant : Tableau de rachat de ses vieux disques durs usagers   et nous envoyer votre demande à contact @ chronodisk.ca.

Vous pouvez également venir nous apporter vos disque directement au comptoir de notre siège social : CHRONODISK au 239 rue notre dame Ouest # 401, Montréal (Québec) H2Y 1T4, du lundi au vendredi de 9h à 16h30. Nous testerons vos disques durs et déciderons de vous les reprendre. Le montant calculé sera déduit de votre prochaine récupération de données, sans limite de temps.

Attention ! Nous reprenons uniquement les disques durs de 500Gb minimum, possédant la connectique USB (intégrée sur la carte du disque dur) ou SATA, en format 2,5 ou 3,5 pouces. Pas de SCSI, SAS, IDE ou  d’autres mini-formats tels que 1,8 ou 0,8 pouces.

Les donneurs les plus recherchés à recycler sont les disques durs de marques Western Digital ou Seagate, de format 2,5 pouces.

Disque dur Qui sommes-nous ? Récupération de données
Chronodisk récupération de données
1 Août
Publié par Solène
Rabais sur Tarifs de récupération de données

chronodisk récupération de données
La récupération de données : nos astuces pour en diminuer le prix.

Conscients que la récupération de données est un investissement qui peut être important dans les pannes de disques durs les plus graves à traiter en chambre blanche, nous vous proposons quelques solutions bien pensées pour vous permettre de diminuer le tarif de votre prestation de récupération de données chez CHRONODISK, sans en diminuer la qualité. Il vous suffit de nous consacrer quelques minutes de votre temps…

Solution 1 : Rabais de 8%

Le prix de votre récupération de données sera diminué de 8% en échange de votre participation à nous faire connaitre par l’intermédiaire de vos réseaux sociaux, de votre site associatif ou bien sur les forums sur lesquels vous avez l’habitude de demander ou de donner des astuces aux autres internautes. Dans le cas de cette remise, la rapidité de votre récupération de données n’est pas affectée. La qualité non plus, cela va de soi !

Par exemple, une récupération de données avec un prix initial de 500$ ne vous sera chargé que 460$.

Il vous suffit de nous faire connaitre sur internet, de participer à la découverte de nos services de récupération de données dont peu de gens finalement connaissent la spécificité et l’utilité. Comment ? Tout simplement en partageant sur vos réseaux sociaux (Facebook,  Viadeo, Linkedin, Twitter, Google+…), sur votre site internet ou dans les forums auxquels vous avez l’habitude de participer (…) au moins 5 des liens hypertexte que nous vous proposons, avec toutes les variantes d’articles que cela implique, soit des centaines de liens différents :

www.chronodisk-recuperation-de-donnees.ca

www.chronodisk-recuperation-de-donnees.fr/avis-chronodisk.html

www.chronodisk-recuperation-de-donnees.ca/blog/

www.chronodisk-recuperation-de-donnees.fr/forum/

Sachant que sur notre blog nous avons des dizaines d’articles très intéressants et astucieux sur des sujets traités nul par ailleurs (la protection des données , recyclage de disque dur ou la fiabilité des disques durs, comment les choisir, etc.), sans compter notre Forum de discussion qui comporte de très nombreuses rubriques pour venir en aide aux internautes …

http://www.chronodisk-recuperation-de-donnees.fr/blog/recuperation-de-donnees/changez-de-disque-dur-sans-reinstaller-windows/

http://www.chronodisk-recuperation-de-donnees.fr/blog/recuperation-de-donnees/recuperation-de-donnees-combien-ca-coute/

Par exemple la rubrique Logiciels de récupération de données sur notre Forum :

www.chronodisk-recuperation-de-donnees.fr/forum/viewforum.php?f=12&sid=5b35d2e455a500ff2b878a7c6930d1ad

Les utilitaires astucieux pour son disque dur :

www.chronodisk-recuperation-de-donnees.fr/forum/viewforum.php?f=12&sid=5b35d2e455a500ff2b878a7c6930d1ad

Lorsque vous citez un de nos liens, pensez à utiliser  l’expression « récupération de données » au moins une fois dans chacun de vos textes que les internautes aient une idée précise de notre activité si peu connue.

Code html à intégrer sur votre site ou blog (si vous en avez un) :

<a href= »http://www.chronodisk-recuperation-de-donnees.ca »> Récupération de données sur disque dur et raid</a>

Vous pouvez également laisser un avis sur notre page Google via ce lien ou sur notre page facebook

Voici 3 exemples de liens sur 3 réseaux sociaux différents :

twit

tweet

face

post facebook

Chronodisk récupération de données

Post google+

Chronodisk récupération de données

Pour bénéficier des 8% vous pouvez par exemple partager 3 liens , un sur facebook, un sur google+,un autre sur linkedin puis mettre un lien sur votre site qui redirige vers notre site et laisser un avis google.

Solution 2 : Nous revendre vos vieux disques

Pour diminuer de plusieurs dizaines à plusieurs centaines de dollars le prix de votre récupération de données, proposez-nous ces vieux disques durs qui prennent la poussière dans votre armoire. Des disques parfois non fonctionnels, trop vieux, trop lents ou d’une capacité trop petite pour vos besoins. Nous les reprenons à partir de 500Gb, consulter à ce sujet l’article : Jeter ou recycler son vieux disque dur ?

Ces deux offres sont cumulatives !

Pour toute question ou précision n’hésitez pas nous contacter , nous nous ferons un plaisir de vous guider (contact@chronodisk.ca).

En vous remerciant de nous aider à mieux faire connaitre notre domaine d’activité, la récupération de données concerne tout le monde, car chacun dans sa vie aura subi au moins une fois dans sa vie une sérieuse perte de données.

Cet article est une adaptation de la version franco-française : Remise tarifs Récupération de données

Astuces Qui sommes-nous ? Récupération de données
9 choses à savoir Chronodisk récupération de données
27 Juil
Publié par Imré Antal
9 ASTUCES POUR ENVOYER SON DISQUE DUR CHEZ CHRONODISK

Cet article résume la procédure de récupération de données chez Chronodisk. Toute l’équipe de CHRONODISK vous souhaite une bonne lecture.

Voici les 9 questions qui reviennent le plus souvent avant une récupération de données.

Sur quelles marques et quels types de supports Chronodisk peut récupérer les données ?

Chronodisk traite toutes les marques et tous les formats de Disques Durs, qu’ils soient « Internes » ou « Externes » et peu importe leur capacité de stockage.
Nos experts sont spécialisés sur les différents systèmes RAID (0, 1, 5), ainsi que les serveurs NAS – SAN qu’ils soient en RAID matériels ou logiciels sous Linux, VMWare, FusionDrive…
Notre laboratoire de récupération de données intervient aussi sur les clés USB et les différents modèles de cartes mémoires (SD, CompactFlash, MemoryStick, SSD …).

Quelles précautions prendre avant d’emballer son disque dur ?

Si vous devez nous faire parvenir votre support de stockage (disque dur, SSD, clé USB, RAID, carte mémoire) par coursier ou transporteur, vous devez absolument l’emballer avec précaution. Nous vous recommandons 3 couches de protection :
– emballer chaque disque dur dans une protection souple (plastique à bulles d’air, mousse, etc…)
– placer le ou les disques durs dans un carton rigide (et non dans une enveloppe souple même à bulles, cela ne protège d’aucun choc votre disque)
– caler le ou les disques durs en comblant les vides d’air avec du papier, de la mousse ou toute autre matière permettant au disque dur de ne pas bouger à l’intérieur du carton.
Vous pouvez aussi mettre votre disque dur dans un sac antistatique, mais cela ne présente aucune protection supplémentaire, qu’on se le dise !

Vous pouvez découvrir et partager vos astuces via notre forum

laboratoire de récupération de données Chronodisk
Le disque dur est ouvert uniquement en salle blanche pour tenter la recuperation de donnees

Peut-on seulement réparer le disque dur ?

Non, un disque dur ne se répare en salle blanche par nos experts que pour permettre une opération de clonage du disque dur (opération qui peut durer de 2 heures à plus de 1000 heures selon la taille et le degré de détérioration du disque dur). Après quoi nous pouvons réaliser une reconstruction des données du disque dur. Mais la seule réparation du disque dur aboutit, si on le rebranche dans un ordinateur tel quel, à un crash presque systématique des têtes de lecture sur les plateaux du disque dans les premières minutes ou les première heures d’utilisation normale.

Il existe 3 grands types de panne : panne logique, panne électronique et panne mécanique. Certaines sont inoffensives pour vos données mais d’autres peuvent les endommager ou les détruire définitivement. ATTENTION : ne faîtes plus fonctionner votre disque dur ou matériel, s’il a subit un choc ou une chute, un problème électrique ou si vous entendez un bruit anormal à l’intérieur (claquement, bip, frottement, etc…). Nous avons mis en place un devis 100% gratuit et sans engagement qui vous permet de faire diagnostiquer votre support de stockage (disque dur, SSD, clé USB, RAID, carte mémoire en quelques heures. Profitez de ce service pour connaître le type de panne, les délais et le meilleur tarif pour la récupération de vos données.

Mon disque dur vient de tomber en panne, que dois je faire et ne pas faire ?

Même sans gravité apparente, une panne peut en cacher une autre. Les pannes de disque dur peuvent se cumuler et très souvent lorsque nos clients s’acharnent à redémarrer leur disque dur plusieurs fois, c’est à ce moment qu’ils entraînent une aggravation de la panne initiale, allant jusqu’à détruire définitivement toute chance de récupération des fichiers et dossiers.
Chronodisk a mis en place un devis 100% gratuit et sans engagement. Même si nous devons souvent utiliser de nouvelles pièces détachées coûteuses (entre 50 et 300€) en Salle Blanche pour la réparation du disque dur, son clonage puis la récupération des données , vous ne réglez que si l’on récupère vos données. C’est une garantie de résultat propre et exclusive à Chronodisk suffisamment rare dans le monde pour ne pas être soulignée.

Mon disque dur / clé USB  fonctionne, puis je récupérer les données effacées par erreur ?

Oui, nous pouvons souvent (mais pas toujours) récupérer des données effacées par erreur ou formatage, même si vous avez réécrit de nouvelles données… Tout dépend de la quantité de données réécrites, de la place qu’occupait les anciennes données et de l’espace libre restant sur votre disque dur effacé par erreur. En cas de formatage, sans réécriture de partition ou de nouveaux fichiers, la récupération des données est elle très souvent complète et sans aucune corruption de données avec toute l’arborescence des dossiers.

Sans un formatage de bas niveau (formatage dit également de constructeur ou d’usine) votre support mémoire garde une trace des données qu’il a contenu auparavant. C’est souvent uniquement le sommaire/catalogue des fichiers qui a été détruit et qui doit donc être reconstruit par moyen souvent logiciel. Pour qu’un fichier puisse être récupéré, il est nécessaire que l’ensemble de la chaîne d’informations soit intègre sinon le fichier en question sera corrompu et inexploitable.
Chronodisk vous propose un service de récupération de données dans les cas d’effacement par erreur, de formatage, réinstallation système ou attaque de virus /malware / rançonware.

Mon disque dur est chiffré, que se passe-t-il dans ce cas ?

Pour récupérer des données cryptées, il est indispensable de connaître le mot de passe, de posséder la clef de chiffrement, le certificat ou le token du disque dur.

Si vous avez perdu les clefs de chiffrement ou si vous avez oublié le mot de passe, nous ne tenterons pas la récupération de vos données, elle serait dans tous les cas impossible.
Ils protègent vos documents sans les chiffrer. Si vous avez un doute sur la protection que vous avez installée sur votre disque dur, contactez-nous.
Les tests de fichiers ne sont possibles que si les fichiers sont décryptés.

En revanche, nous pouvons contourner les mots de passe ATA d’accès aux disques durs ou les mots de passe des documents Microsoft office. Il arrive assez souvent qu’un dysfonctionnement grave du firmware du disque dur provoque l’activation d’un mot de passe au démarrage du disque dur. Dans ce cas uniquement, la réparation du firmware (par moyen logiciel ou matériel) nous permettra de débloquer le disque dur en lecture / écriture et de reconstruire totalement les données du support. L’opération nécessite également dans un certain nombre de cas le changement des têtes de lecture en salle blanche.

Par quel moyen envoyer mon disque dur au laboratoire ?

Il est important de prendre une option de suivi auprès du transporteur de votre choix.

N’oubliez pas de joindre le formulaire rempli et imprimé correspondant à votre disque dur ou RAID dans le même colis.

Chronodisk inc.
239 Notre Dame Ouest #401
H2Y 1T4 Montréal (QC) – Canada

Lorsque nous vous rendons vos données récupérées, une copie est conservée durant sept jours sur nos serveurs. Pendant, cette période nous pouvons effectuer une nouvelle copie gratuitement en cas de soucis.

Quels sont les taux de réussite pour la récupération de mes données ?

100% quand les plateaux internes du disque dur sont parfaitement sains. 30% seulement lorsque le disque dur est échappé à terre et en plein fonctionnement d’écriture / lecture. Dans ce dernier cas les têtes de lecture s’écrasent lamentablement sur les plateaux qui s’en retrouvent sévèrement rayées. D’où l’intérêt de confier votre disque dur à Chronodisk car si les plateaux internes du disque dur sont trop abîmés et la récupération impossible, vous ne payez rien. Ni estimé, ni pièces détachées, ni travail de l’ingénieur. Plutôt rassurant non ? Surtout si vous vous renseignez ailleurs, vous vous rendrez compte que l’estimé est souvent chargé 50 à 120$, et que les pièces détachées, elles, sont chargées entre 150 et 400$… même en cas d’échec de la récupération de données.

Vais-je récupérer l’ensemble de mes données ?

AUCUN laboratoire ne peut vous affirmer à 100% que vos données seront récupérées en totalité et en bon état de fonctionnement sans avoir effectué un diagnostic minutieux en laboratoire et la récupération effective des données. Nous avons les meilleurs outils pour tenter plusieurs méthodes d’extraction lorsque les fichiers ne conviennent pas. Dès la fin de l’extraction, nos techniciens vérifient les fichiers prioritaires que vous nous avez indiqués. Et une liste complète de ces milliers de fichiers, au format .txt ou .rtf, vous est immédiatement envoyée par e-mail.

Vous pourrez y retrouver l’ensemble des noms de dossiers et fichiers, organisés en arborescence comme dans votre explorateur de fichiers Windows, Linux ou Mac. Après vérification par vos soins et accord sur cette liste, nous lancerons une copie sur un support de stockage sain et vierge (disque dur, SSD, clé USB, RAID, carte mémoire). Nous ne récupérons pas les logiciels ou votre système d’exploitation. Ceux-ci sont composés d’un ensemble de fichiers et de dossiers fonctionnant ensemble.

Si l’un d’eux est manquant ou est endommagé, votre système ne pourra fonctionner correctement. C’est la raison pour laquelle il n’est pas possible de réinstaller directement dans votre ordinateur un disque interne supportant le système d’exploitation et les logiciels.

Nous vous invitons également à lire : Les étapes de la récupération de données

Vous avez apprécié le contenu de cet article ?

Vous pensez que cet article sur les disques durs peut intéresser l’un de vos amis ou collègues?N’hésitez pas à en partager le lien par e-mail ou sur vos réseaux sociaux.

Nous vous invitons à le partager auprès de vos proches sur vos réseaux sociaux en cliquant sur l’un des 3 boutons juste ci dessous.

montreal-recuperation-de-donnees

Cet article est une adaptation de la version franco-française : 9 choses à savoir avant d’envoyer son disque dur chez Chronodisk

Astuces Données Récupération de données
Les Minions chronodisk récupération de données
26 Juil
Publié par Solène
Jeu concours CHRONODISK « Détestable Moi 3 » !

A l’occasion de la sortie du film Détestable Moi 3 

CHRONODISK vous propose de jouer avec les Minions et de remporter de nombreux lots !

Pour participer il suffira de liker notre page Facebook Récupération de données & les Minions et de répondre à un quiz sur le thème du film.

Les gagnants seront tirés au sort et seront contactés pour recevoir leurs dotations.


concours-minions-affiche

Cet article est une adaptation de la version franco-française : Jeu concours CHRONODISK « Détestable Moi 3 » !

Jeu concours Non classé Qui sommes-nous ? Récupération de données
Chronodisk récupération de données
26 Juil
Publié par Solène
Quelles étapes pour ma récupération de données ?

La récupération de données implique un processus  lourd qui amène beaucoup de questions.

Pas de panique, voici les étapes :

ETAPE 1

Je confie mon disque dur et je remplis le formulaire de prise en charge correspondant à mon support :

→ sur place, on me remet une attestation de dépôt avec mon numéro client

→ par voie postale, j’envoie mon disque dur en simple colis Poste Canada avec le formulaire imprimé, à l’adresse de CHRONODISK Montréal , 239 rue notre dame Ouest # 401, Montréal (Québec) H2Y 1T4

→ je fais une demande de cueillette, par téléphone ou par courriel à  contact@chronodisk.ca 

sans oublier de joindre mon formulaire imprimé au colis
recuperation-de-donnees-enlevement

ETAPE 2

Je reçois mon estimé-diagnostic sans frais par courriel en 2 à 6h, il contient mes informations clients avec mon numéro client.

Il m’indique :devis-recuperaion-de-donnees
→ la panne

→ le  forfait de récupération de données

→ le délai de traitement

ETAPE 3

Je VALIDE mon estimé par simple retour de courriel afin d’engager la récupération effective de mes données et je ne paie rien jusqu’à la fin du traitement.disque-dur-recuperation-donnees-salle-blanche

Je refuse, je viens chercher mon disque sans frais directement sur place.

ETAPE 4

Une fois mon disque traité par CHRONODISK, et au terme du délai indiqué, je reçois par courriel ma liste des données récupérables.

Je la VALIDE.

ETAPE 5

Les données récupérées seront mises à disposition à notre accueil de Montréal.

Je viens chercher mes données et je paie sur place par carte de crédit ou débit, cash, chèque ou virement Interac.

OU

Je peux payer à distance  en appelant le 514-931-3475 ou 1-855-767-3475 (sans frais) et je reçois mes données par un transporteur. Le coût de l’envoi est facturé 30$ +tx au Canada de même si je refuse l’estimé et que je souhaite récupérer mon disque dur défectueux.

Cet article est une adaptation de la version franco-française : Quelles étapes pour ma récupération de données ?

 

Astuces Récupération de données