Chronodisk récupération de données disque SSD
LA RÉCUPÉRATION DE DONNÉES SUR SSD, PAS SI FACILE ! (VOIRE IMPOSSIBLE)

Le disque SSD, un support de stockage rapide et résistant.

Le disque SSD a la particularité d’utiliser des puces mémoire flash comme les clés USB et non pas un plateau rotatif à surface magnétique comme les disques durs. Les supports de stockage à technologie flash  se font de plus en plus nombreux et de plus en plus accessibles.

Avec une espérance de vie durable (d’environ cinq ans si l’usage est fréquent sans être trop intensif), c’est un matériel électronique très réactif, beaucoup moins gourmand en énergie que le disque dur traditionnel et avec un démarrage et lancement du système d’exploitation et des programmes ultra-rapide. Sur un disque dur, la vitesse de lecture avoisine les 50 à 100 Mo par seconde, tandis que sur un SSD elle se situe entre 300 Mo/s pour les disques d’entrée de gamme et jusqu’à 3000 Mo/s pour les plus performants. Le disque SSD dispose aussi d’une meilleure fiabilité (au chocs physiques notamment) en comparaison du disque dur traditionnel. Il est par ailleurs très pratique de par sa petite taille (format 2.5 pouces).

La principale différence entre le disque dur traditionnel et le disque SSD est que ce dernier ne contient pas de pièces mobiles pour le stockage des données. Par conséquent, la vitesse de lecture est plus rapide et il a l’avantage de faire peu ou pas de bruit par rapport à son prédécesseur.

Certains SSD deviennent un barrage à la récupération de données

Résultat de recherche d'images pour "data loss"

Mais ne vous y trompez pas ! La récupération des données sur un SSD peut s’avérer beaucoup plus laborieuse et incertaine que sur un disque dur mécanique. En particulier si une panne électronique ou une toute petite surtension intervient pendant le fonctionnement du support. Pas besoin d’une salle blanche pour démonter et traiter un disque SSD, c’est donc moins cher me direz-vous pour récupérer les données ? Hé bien non ! C’est même le contraire, car cela nécessite énormément de temps ingénieur : chaque puce mémoire d’un SSD doit être dessoudée une à une à l’infrarouge (il y en a souvent 8 par face, comptez donc 16 puces mémoire Flash pour un disque 128 Go par exemple), et c’est ensuite que le casse-tête peut commencer. Il s’agit de retrouver l’ordre d’entrelacement des 8 ou 16 puces en RAID5 comme s’il s’agissait d’un serveur RAID en 8 ou 16 disques. Un travail de Titan.

Dans certains cas, que nous rencontrons de plus en plus fréquemment chez Chronodisk, la récupération des données devient carrément impossible en raison de l’architecture même de montage du support SSD :

  • C’est souvent le dernier des soucis de la part d’un constructeur que de prévoir et de faciliter la récupération des données sur son support mémoire en cas de panne matérielle, et c’est encore plus vrai pour certains disques SSD tel que le modèle Kingston SSDNow Ms qui utilise un contrôleur Sandforce. Le même contrôleur SandForce est utilisé chez Seagate pour certains de ses disques SSD ou même mécaniques SATA, chez Transcend pour ses clés USB… Et dans 50% des ordinateurs portables Mac Book de dernière génération il s’agit du même contrôleur qui générera dans les prochains mois de gros problèmes de récupération de données impossibles… Ce type de contrôleur crypte en 128 bits l’accès aux données. Il suffit que le contrôleur soit endommagé et il n’existe alors aucune solution pour décrypter l’accès aux données.

  • D’autre part, le disque SSD supporte un nombre limité de cycles de lecture-écriture et d’effacement, ce qui est un gros inconvénient comparé au disque dur classique. Les cellules de mémoire flash s’usent au fur et à mesure de leur utilisation et ne retiennent pas les données indéfiniment ; ainsi elles ont tendance à s’effacer toutes seules en quelques années seulement et sans prévenir son utilisateur. Cela ne laisse souvent plus aucune trace à l’inverse d’un disque dur mécanique.
Un SSD se caractérise par ses chipsets mémoire (jusqu’à 16) entrelacés entre eux à la manière d’un RAID 5. Un véritable casse-tête pour nos ingénieurs.

En bref, si vous voulez néanmoins vous essayer au SSD, pour démarrer un ordinateur 10 fois plus rapidement qu’avec un disque dur classique, alors nous vous conseillons de conserver un deuxième disque dur mécanique pour y stocker avec plus de fiabilité vos données de travail. Privilégiez les contrôleurs Marvell, Intel et Samsung… C’est rarement écrit sur la boite du disque SSD ou Sata rotatif que vous achetez, il faut aller dénicher les spécifications du produit en ligne, sur le site du fabriquant, pour obtenir ce genre d’informations. Mais vous l’aurez compris nous vous déconseillons le contrôleur Sandforce.

Si vous voulez en connaitre davantage sur les SSD et découvrir son cœur de fonctionnement, nous avons sélectionné sur notre chaîne Youtube consacrée à la Récupération de données la vidéo experte suivante :

Actualités Disque dur Données Récupération de données
disques dur Chronodisk récupération de données
Comment recycler son disque dur ?

« On ne jette pas… un vieux disque usé ! »

…aurait pu Chanter Sylvie Vartan si le disque dur avait existé en 1966.

Les disques durs contiennent de l’aluminium, du fer, du nickel ajouté à un alliage de métaux précieux sur la platine de commande. Le composant d’un disque dur est donc polluant et ne peut pas être jeté de manière hasardeuse. En soit, tout produit informatique et électronique ne peut pas être jeté dans la poubelle verte. Comme les piles ou les robots électroménagers, ils doivent consciemment être déposés dans le secteur « déchets d’équipements électriques et électroniques » de la déchetterie ou dans un bac mis à disposition dans certaines grandes entreprises d’électroménagers et de matériels informatiques.

La seconde problématique est l’effacement total des données que contient votre disque dur. Il serait préjudiciable que vos données ne soient pas correctement effacées et qu’elles tombent entre de mauvaises mains. Les entreprises sont particulièrement touchées par cette problématique, mais on parle également des photos de famille, souvenirs et moments (très) intimes de votre vie. La réponse la plus simple qui apparaît est donc de garder dans un coin le disque dur. De cette manière on est sûr que personne ne l’utilisera. Dans chaque entreprise il y a donc une armoire (souvent pas du tout fermée à clé) qui contient des dizaines de ces disques durs qui prennent ainsi la poussière. Beaucoup de ces disques durs sont juste lents ou légèrement abîmés. Rendez-vous compte qu’un salarié mal intentionné pourrait être tenté de rebrancher ces vieux disques durs branchés dans un boitier externe et d’en utiliser les données à des fins très perverses parfois… Consultez notre article : Conseils pratiques pour protéger ses données ?

Que faire alors pour avoir à la fois un comportement écologique et raisonnable ?

Votre disque dur mérite une seconde chance !

…Et si en plus cela vous fait sauver de l’argent…

Chronodisk se propose de recycler vos vieux disques durs inutilisés. Le besoin en donneurs d’organes électroniques et mécaniques est important. Dans le cadre des récupérations de données les plus difficiles, nous utilisons des pièces détachées fonctionnelles issues d’autres disques durs (neufs ou vieux même abîmés) afin de réparer temporairement  le disque dur que tout le monde pense définitivement mort.

Nous avons toujours besoin de consolider notre stock de disques durs donneurs. Chez nous, vos vieux disques durs seront entièrement recyclés et réutilisés pour sauver les données d’un autre client. Votre disque dur peut sauver la vie d’un autre disque dur… Et en plus nous vous récompensons pour ce geste écologique, altruiste et communautariste.

Qu’advient-il alors de vos anciennes données ? Sont-elles pour autant protégées et confidentielles ?

Oui.

Chronodisk se porte garant de la confidentialité de vos données ! Contrairement aux autres méthodes de recyclage, vous pouvez être certain que la sécurité de vos données sera assurée, personne ne pourra plus y avoir accès .

Comment recycler son disque dur mort ?

…Tout en sauvant de l’argent !

Chaque disque dur (fonctionnel, lent ou à l’agonie, avec notamment une erreur SMART) que vous prévoyez de nous donner fera l’objet d’une évaluation tarifaire. Nous vous dirons une fois testé combien vaut pour nous votre disque dur en fonction de sa rareté, de son format (2,5 ou 3,5 pouces) et de sa capacité (nous reprenons les disques durs SATA ou USB de 500 Go et plus). Si vous acceptez notre proposition tarifaire, ce montant sera déduit de votre prochaine récupération de données chez Chronodisk.

Pour nous vendre vos vieux disques durs, c’est très simple :

Si vous possédez des vieux disque durs et que vous souhaiter les recycler, vous pouvez dès à présent soit nous envoyer une photo globale de vos disques, soit remplir le tableau Excel suivant : Tableau de rachat de ses vieux disques durs usagers   et nous envoyer votre demande à contact @ chronodisk.ca.

Vous pouvez également venir nous apporter vos disque directement au comptoir de notre siège social : CHRONODISK au 239 rue notre dame Ouest # 401, Montréal (Québec) H2Y 1T4, du lundi au vendredi de 9h à 16h30. Nous testerons vos disques durs et déciderons de vous les reprendre. Le montant calculé sera déduit de votre prochaine récupération de données, sans limite de temps.

Attention ! Nous reprenons uniquement les disques durs de 500Gb minimum, possédant la connectique USB (intégrée sur la carte du disque dur) ou SATA, en format 2,5 ou 3,5 pouces. Pas de SCSI, SAS, IDE ou  d’autres mini-formats tels que 1,8 ou 0,8 pouces.

Les donneurs les plus recherchés à recycler sont les disques durs de marques Western Digital ou Seagate, de format 2,5 pouces.

Disque dur Qui sommes-nous ? Récupération de données
9 choses à savoir Chronodisk récupération de données
9 ASTUCES POUR ENVOYER SON DISQUE DUR CHEZ CHRONODISK

Cet article résume la procédure de récupération de données chez Chronodisk. Toute l’équipe de CHRONODISK vous souhaite une bonne lecture.

Voici les 9 questions qui reviennent le plus souvent avant une récupération de données.

Sur quelles marques et quels types de supports Chronodisk peut récupérer les données ?

Chronodisk traite toutes les marques et tous les formats de Disques Durs, qu’ils soient « Internes » ou « Externes » et peu importe leur capacité de stockage.
Nos experts sont spécialisés sur les différents systèmes RAID (0, 1, 5), ainsi que les serveurs NAS – SAN qu’ils soient en RAID matériels ou logiciels sous Linux, VMWare, FusionDrive…
Notre laboratoire de récupération de données intervient aussi sur les clés USB et les différents modèles de cartes mémoires (SD, CompactFlash, MemoryStick, SSD …).

Quelles précautions prendre avant d’emballer son disque dur ?

Si vous devez nous faire parvenir votre support de stockage (disque durSSD, clé USBRAIDcarte mémoire) par coursier ou transporteur, vous devez absolument l’emballer avec précaution. Nous vous recommandons 3 couches de protection :
– emballer chaque disque dur dans une protection souple (plastique à bulles d’air, mousse, etc…)
– placer le ou les disques durs dans un carton rigide (et non dans une enveloppe souple même à bulles, cela ne protège d’aucun choc votre disque)
– caler le ou les disques durs en comblant les vides d’air avec du papier, de la mousse ou toute autre matière permettant au disque dur de ne pas bouger à l’intérieur du carton.
Vous pouvez aussi mettre votre disque dur dans un sac antistatique, mais cela ne présente aucune protection supplémentaire, qu’on se le dise !

Vous pouvez découvrir et partager vos astuces via notre forum

laboratoire de récupération de données Chronodisk
Le disque dur est ouvert uniquement en salle blanche pour tenter la recuperation de donnees

Peut-on seulement réparer le disque dur ?

Non, un disque dur ne se répare en salle blanche par nos experts que pour permettre une opération de clonage du disque dur (opération qui peut durer de 2 heures à plus de 1000 heures selon la taille et le degré de détérioration du disque dur). Après quoi nous pouvons réaliser une reconstruction des données du disque dur. Mais la seule réparation du disque dur aboutit, si on le rebranche dans un ordinateur tel quel, à un crash presque systématique des têtes de lecture sur les plateaux du disque dans les premières minutes ou les première heures d’utilisation normale.

Il existe 3 grands types de panne : panne logiquepanne électronique et panne mécanique. Certaines sont inoffensives pour vos données mais d’autres peuvent les endommager ou les détruire définitivement. ATTENTION : ne faîtes plus fonctionner votre disque dur ou matériel, s’il a subit un choc ou une chute, un problème électrique ou si vous entendez un bruit anormal à l’intérieur (claquement, bip, frottement, etc…). Nous avons mis en place un devis 100% gratuit et sans engagement qui vous permet de faire diagnostiquer votre support de stockage (disque durSSDclé USBRAID, carte mémoire en quelques heures. Profitez de ce service pour connaître le type de panne, les délais et le meilleur tarif pour la récupération de vos données.

Mon disque dur vient de tomber en panne, que dois je faire et ne pas faire ?

Même sans gravité apparente, une panne peut en cacher une autre. Les pannes de disque dur peuvent se cumuler et très souvent lorsque nos clients s’acharnent à redémarrer leur disque dur plusieurs fois, c’est à ce moment qu’ils entraînent une aggravation de la panne initiale, allant jusqu’à détruire définitivement toute chance de récupération des fichiers et dossiers.
Chronodisk a mis en place un devis 100% gratuit et sans engagement. Même si nous devons souvent utiliser de nouvelles pièces détachées coûteuses (entre 50 et 300€) en Salle Blanche pour la réparation du disque dur, son clonage puis la récupération des données , vous ne réglez que si l’on récupère vos données. C’est une garantie de résultat propre et exclusive à Chronodisk suffisamment rare dans le monde pour ne pas être soulignée.

Mon disque dur / clé USB  fonctionne, puis je récupérer les données effacées par erreur ?

Oui, nous pouvons souvent (mais pas toujours) récupérer des données effacées par erreur ou formatage, même si vous avez réécrit de nouvelles données… Tout dépend de la quantité de données réécrites, de la place qu’occupait les anciennes données et de l’espace libre restant sur votre disque dur effacé par erreur. En cas de formatage, sans réécriture de partition ou de nouveaux fichiers, la récupération des données est elle très souvent complète et sans aucune corruption de données avec toute l’arborescence des dossiers.

Sans un formatage de bas niveau (formatage dit également de constructeur ou d’usine) votre support mémoire garde une trace des données qu’il a contenu auparavant. C’est souvent uniquement le sommaire/catalogue des fichiers qui a été détruit et qui doit donc être reconstruit par moyen souvent logiciel. Pour qu’un fichier puisse être récupéré, il est nécessaire que l’ensemble de la chaîne d’informations soit intègre sinon le fichier en question sera corrompu et inexploitable.
Chronodisk vous propose un service de récupération de données dans les cas d’effacement par erreur, de formatage, réinstallation système ou attaque de virus /malware / rançonware.

Mon disque dur est chiffré, que se passe-t-il dans ce cas ?

Pour récupérer des données cryptées, il est indispensable de connaître le mot de passe, de posséder la clef de chiffrement, le certificat ou le token du disque dur.

Si vous avez perdu les clefs de chiffrement ou si vous avez oublié le mot de passe, nous ne tenterons pas la récupération de vos données, elle serait dans tous les cas impossible.
Ils protègent vos documents sans les chiffrer. Si vous avez un doute sur la protection que vous avez installée sur votre disque dur, contactez-nous.
Les tests de fichiers ne sont possibles que si les fichiers sont décryptés.

En revanche, nous pouvons contourner les mots de passe ATA d’accès aux disques durs ou les mots de passe des documents Microsoft office. Il arrive assez souvent qu’un dysfonctionnement grave du firmware du disque dur provoque l’activation d’un mot de passe au démarrage du disque dur. Dans ce cas uniquement, la réparation du firmware (par moyen logiciel ou matériel) nous permettra de débloquer le disque dur en lecture / écriture et de reconstruire totalement les données du support. L’opération nécessite également dans un certain nombre de cas le changement des têtes de lecture en salle blanche.

Par quel moyen envoyer mon disque dur au laboratoire ?

Il est important de prendre une option de suivi auprès du transporteur de votre choix.

N’oubliez pas de joindre le formulaire rempli et imprimé correspondant à votre disque dur ou RAID dans le même colis.

Chronodisk inc.
239 Notre Dame Ouest #401
H2Y 1T4 Montréal (QC) – Canada

Lorsque nous vous rendons vos données récupérées, une copie est conservée durant sept jours sur nos serveurs. Pendant, cette période nous pouvons effectuer une nouvelle copie gratuitement en cas de soucis.

Quels sont les taux de réussite pour la récupération de mes données ?

100% quand les plateaux internes du disque dur sont parfaitement sains. 30% seulement lorsque le disque dur est échappé à terre et en plein fonctionnement d’écriture / lecture. Dans ce dernier cas les têtes de lecture s’écrasent lamentablement sur les plateaux qui s’en retrouvent sévèrement rayées. D’où l’intérêt de confier votre disque dur à Chronodisk car si les plateaux internes du disque dur sont trop abîmés et la récupération impossible, vous ne payez rien. Ni estimé, ni pièces détachées, ni travail de l’ingénieur. Plutôt rassurant non ? Surtout si vous vous renseignez ailleurs, vous vous rendrez compte que l’estimé est souvent chargé 50 à 120$, et que les pièces détachées, elles, sont chargées entre 150 et 400$… même en cas d’échec de la récupération de données.

Vais-je récupérer l’ensemble de mes données ?

AUCUN laboratoire ne peut vous affirmer à 100% que vos données seront récupérées en totalité et en bon état de fonctionnement sans avoir effectué un diagnostic minutieux en laboratoire et la récupération effective des données. Nous avons les meilleurs outils pour tenter plusieurs méthodes d’extraction lorsque les fichiers ne conviennent pas. Dès la fin de l’extraction, nos techniciens vérifient les fichiers prioritaires que vous nous avez indiqués. Et une liste complète de ces milliers de fichiers, au format .txt ou .rtf, vous est immédiatement envoyée par e-mail.

Vous pourrez y retrouver l’ensemble des noms de dossiers et fichiers, organisés en arborescence comme dans votre explorateur de fichiers Windows, Linux ou Mac. Après vérification par vos soins et accord sur cette liste, nous lancerons une copie sur un support de stockage sain et vierge (disque dur, SSD, clé USB, RAID, carte mémoire). Nous ne récupérons pas les logiciels ou votre système d’exploitation. Ceux-ci sont composés d’un ensemble de fichiers et de dossiers fonctionnant ensemble.

Si l’un d’eux est manquant ou est endommagé, votre système ne pourra fonctionner correctement. C’est la raison pour laquelle il n’est pas possible de réinstaller directement dans votre ordinateur un disque interne supportant le système d’exploitation et les logiciels.

Nous vous invitons également à lire : Les étapes de la récupération de données

Vous avez apprécié le contenu de cet article ?

Vous pensez que cet article sur les disques durs peut intéresser l’un de vos amis ou collègues?N’hésitez pas à en partager le lien par e-mail ou sur vos réseaux sociaux.

Nous vous invitons à le partager auprès de vos proches sur vos réseaux sociaux en cliquant sur l’un des 3 boutons juste ci dessous.

montreal-recuperation-de-donnees

Cet article est une adaptation de la version franco-française : 9 choses à savoir avant d’envoyer son disque dur chez Chronodisk

Astuces Données Récupération de données