{"id":38,"date":"2026-07-22T21:37:00","date_gmt":"2026-07-23T01:37:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.chronodisk-recuperation-de-donnees.ca\/blog\/?p=38"},"modified":"2026-08-21T15:14:35","modified_gmt":"2026-08-21T19:14:35","slug":"9-astuces-envoyer-disque-dur-chez-chronodisk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.chronodisk-recuperation-de-donnees.ca\/blog\/9-astuces-envoyer-disque-dur-chez-chronodisk\/","title":{"rendered":"9 ASTUCES POUR ENVOYER SON DISQUE DUR CHEZ CHRONODISK"},"content":{"rendered":"\n

Cet article r\u00e9sume la proc\u00e9dure de r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es chez Chronodisk. Toute l'\u00e9quipe de CHRONODISK <\/strong>vous souhaite une bonne lecture.<\/p>\n\n\n\n

Voici les 9 questions qui reviennent le plus souvent avant une r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Sur quelles marques et quels types de supports Chronodisk peut r\u00e9cup\u00e9rer les donn\u00e9es ?<\/h3>\n\n\n\n

Chronodisk\u00a0traite toutes les marques et tous les formats de\u00a0Disques <\/a>Durs<\/a>, qu'ils soient \u00ab Internes \u00bb ou \u00ab Externes \u00bb et peu importe leur capacit\u00e9 de stockage. Nos experts sont aussi sp\u00e9cialis\u00e9s sur les diff\u00e9rents\u00a0Disques durs en RAID5 RAID0 RAID1<\/a>, ainsi que les\u00a0serveurs <\/a>NAS \u2013 SAN<\/a>\u00a0qu'ils soient en RAID mat\u00e9riel ou logiciel sous Linux, VMWare, QNAP, FusionDrive... Notre laboratoire de r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es intervient aussi sur les\u00a0cl\u00e9s USB<\/a>\u00a0et les diff\u00e9rents mod\u00e8les de\u00a0cartes m\u00e9moires flash<\/a>\u00a0(SD, CompactFlash, MemoryStick, SSD \u2026).<\/p>\n\n\n\n

Quelles pr\u00e9cautions prendre avant d\u2019emballer son disque dur ?<\/h3>\n\n\n\n

Si vous devez nous faire parvenir votre support de stockage (disque <\/a>dur<\/a>,\u00a0SSD<\/a>,\u00a0cl\u00e9 USB<\/a>,\u00a0RAID<\/a>,\u00a0carte m\u00e9moire<\/a>) par coursier ou transporteur, vous devez absolument l'emballer avec pr\u00e9caution. Nous vous recommandons 3 couches de protection :
-\u00a0emballer chaque disque dur<\/a>\u00a0dans une protection souple (plastique \u00e0 bulles d'air, mousse, etc\u2026)
- placer le ou les disques durs dans\u00a0un carton rigide<\/a>\u00a0(et non dans une enveloppe souple m\u00eame \u00e0 bulles, cela ne prot\u00e8ge d'aucun choc votre disque)
-\u00a0caler le ou les disques durs<\/a>\u00a0en comblant les vides d'air avec du papier, de la mousse ou toute autre mati\u00e8re permettant au disque dur de ne pas bouger \u00e0 l'int\u00e9rieur du carton.
Vous pouvez aussi mettre votre disque dur dans un sac antistatique, mais cela ne pr\u00e9sente aucune protection suppl\u00e9mentaire, qu'on se le dise !<\/p>\n\n\n\n

Peut-on seulement r\u00e9parer le disque dur ?<\/h3>\n\n\n\n

Non, un disque dur ne se r\u00e9pare en salle blanche par nos experts que pour permettre une op\u00e9ration de clonage du disque dur (op\u00e9ration qui peut durer de 2 heures \u00e0 plus de 1000 heures selon la taille et le degr\u00e9 de d\u00e9t\u00e9rioration du disque dur). Apr\u00e8s quoi nous pouvons r\u00e9aliser une reconstruction des donn\u00e9es du disque dur. Mais la seule r\u00e9paration du disque dur aboutit, si on le rebranche dans un ordinateur tel quel, \u00e0 un crash presque syst\u00e9matique des t\u00eates de lecture sur les plateaux du disque dans les premi\u00e8res minutes ou les premi\u00e8re heures d'utilisation normale.<\/p>\n\n\n\n

Il existe 3 grands types de panne :\u00a0panne logique<\/a>,\u00a0panne \u00e9lectronique<\/a>\u00a0et\u00a0panne m\u00e9canique<\/a>. Certaines sont inoffensives pour vos donn\u00e9es mais d'autres peuvent les endommager ou les d\u00e9truire d\u00e9finitivement. ATTENTION : ne fa\u00eetes plus fonctionner votre disque dur ou mat\u00e9riel, s'il\u00a0a subit un choc ou une chute,\u00a0un probl\u00e8me \u00e9lectrique\u00a0ou si vous entendez un\u00a0bruit anormal\u00a0\u00e0 l'int\u00e9rieur (claquement, bip, frottement, etc\u2026). Nous avons mis en place un devis 100% gratuit et sans engagement qui vous permet de faire diagnostiquer votre support de stockage (disque dur,\u00a0SSD,\u00a0cl\u00e9 USB,\u00a0RAID, carte m\u00e9moire en quelques heures. Profitez de ce service pour conna\u00eetre le type de panne, les d\u00e9lais et le meilleur\u00a0tarif<\/a>\u00a0pour la r\u00e9cup\u00e9ration de vos donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Mon disque dur vient de tomber en panne, que dois je faire et ne pas faire ?<\/small><\/small><\/h3>\n\n\n\n

M\u00eame sans gravit\u00e9 apparente, une\u00a0panne<\/a>\u00a0peut en cacher une autre. Les pannes de disque dur peuvent se cumuler et tr\u00e8s souvent lorsque nos clients s'acharnent \u00e0\u00a0red\u00e9marrer leur disque dur plusieurs fois, c'est \u00e0 ce moment qu'ils entra\u00eenent une aggravation de la panne initiale<\/strong>, allant jusqu'\u00e0 d\u00e9truire d\u00e9finitivement toute chance de r\u00e9cup\u00e9ration des fichiers et dossiers.
Chronodisk a mis en place un devis 100% gratuit et sans engagement. M\u00eame si nous devons souvent utiliser de\u00a0nouvelles\u00a0pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es co\u00fbteuses (entre 50 et 300\u20ac) en\u00a0Salle Blanche<\/a>\u00a0pour la r\u00e9paration du disque dur, son\u00a0clonage puis la r\u00e9cup\u00e9ration des donn\u00e9es , vous ne r\u00e9glez que si l'on r\u00e9cup\u00e8re vos donn\u00e9es. C'est une garantie de r\u00e9sultat propre et exclusive \u00e0 Chronodisk suffisamment\u00a0rare dans le monde pour ne pas \u00eatre soulign\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

<\/h3>\n\n\n\n

Mon disque dur \/ cl\u00e9 USB  fonctionne, puis je r\u00e9cup\u00e9rer les donn\u00e9es effac\u00e9es par erreur ?<\/h3>\n\n\n\n

Oui, nous pouvons souvent (mais pas toujours) r\u00e9cup\u00e9rer des donn\u00e9es effac\u00e9es par erreur ou formatage, m\u00eame si vous avez r\u00e9\u00e9crit de nouvelles donn\u00e9es... Tout d\u00e9pend de la quantit\u00e9 de donn\u00e9es r\u00e9\u00e9crites, de la place qu'occupait les anciennes donn\u00e9es et de l'espace libre restant sur votre disque dur effac\u00e9 par erreur. En cas de formatage, sans r\u00e9\u00e9criture de partition ou de nouveaux fichiers, la r\u00e9cup\u00e9ration des donn\u00e9es est elle tr\u00e8s souvent compl\u00e8te et sans aucune corruption de donn\u00e9es avec toute l'arborescence des dossiers.<\/p>\n\n\n\n

Sans un formatage de\u00a0bas niveau (formatage dit \u00e9galement de constructeur ou d'usine) votre\u00a0support m\u00e9moire\u00a0garde une trace des donn\u00e9es\u00a0qu'il a contenu auparavant. C'est souvent uniquement le sommaire\/catalogue des fichiers qui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9truit et qui doit donc \u00eatre reconstruit par moyen souvent logiciel. Pour qu'un fichier puisse \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9, il est n\u00e9cessaire que l'ensemble de la cha\u00eene d'informations soit int\u00e8gre sinon le fichier en question sera corrompu et inexploitable.
Chronodisk\u00a0vous propose un service de r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es dans les cas d'effacement par erreur, de formatage,\u00a0r\u00e9installation syst\u00e8me\u00a0ou attaque de virus \/malware \/ ran\u00e7onware.<\/p>\n\n\n\n

Mon disque dur est chiffr\u00e9, que se passe-t-il dans ce cas ?<\/h3>\n\n\n\n

Pour r\u00e9cup\u00e9rer des donn\u00e9es crypt\u00e9es, il est indispensable de conna\u00eetre le mot de passe, de poss\u00e9der la clef de chiffrement<\/a>, le certificat ou le token du disque dur.<\/p>\n\n\n\n

Si vous avez perdu les clefs de chiffrement ou si vous avez oubli\u00e9 le mot de passe, nous ne tenterons pas la r\u00e9cup\u00e9ration de vos donn\u00e9es, elle serait dans tous les cas impossible.
\nIls prot\u00e8gent vos documents sans les chiffrer. Si vous avez un doute sur la protection que vous avez install\u00e9e sur votre disque dur, contactez-nous.
\nLes tests de fichiers ne sont possibles que si les fichiers sont d\u00e9crypt\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

En revanche, nous pouvons contourner les mots de passe ATA d'acc\u00e8s aux disques durs ou les mots de passe des documents Microsoft office. Il arrive assez souvent qu'un dysfonctionnement grave du\u00a0firmware<\/a>\u00a0du disque dur provoque l'activation d'un mot de passe au d\u00e9marrage du disque dur. Dans ce cas uniquement, la r\u00e9paration du firmware (par moyen logiciel ou mat\u00e9riel) nous permettra de d\u00e9bloquer le disque dur en lecture \/ \u00e9criture et de reconstruire totalement les donn\u00e9es du support. L'op\u00e9ration n\u00e9cessite \u00e9galement dans un certain nombre de cas le changement des t\u00eates de lecture en salle blanche.<\/p>\n\n\n\n

Par quel moyen envoyer mon disque dur\u00a0au laboratoire ?<\/h3>\n\n\n\n

Il est important de prendre une option de suivi aupr\u00e8s du transporteur de votre choix.<\/p>\n\n\n\n

N'oubliez pas de joindre le\u00a0formulaire<\/a>\u00a0rempli et imprim\u00e9 correspondant \u00e0 votre disque dur ou RAID dans le m\u00eame colis.<\/p>\n\n\n\n

Chronodisk inc.
968 rue Saint-Laurent O
J4K 1C6\u00a0Longueuil (QC)\u00a0- Canada<\/p>\n\n\n\n

Lorsque nous vous rendons vos donn\u00e9es r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es, une copie est conserv\u00e9e durant sept jours sur nos serveurs. Pendant, cette p\u00e9riode nous pouvons effectuer une nouvelle copie gratuitement en cas de soucis.<\/p>\n\n\n\n

Quels sont les taux de r\u00e9ussite pour la r\u00e9cup\u00e9ration de mes donn\u00e9es ?<\/h3>\n\n\n\n

100% quand les plateaux internes du disque dur sont parfaitement sains. 30% seulement lorsque le disque dur est \u00e9chapp\u00e9 \u00e0 terre et en plein fonctionnement d'\u00e9criture \/ lecture. Dans ce dernier cas les t\u00eates de lecture s'\u00e9crasent lamentablement sur les plateaux qui s'en retrouvent s\u00e9v\u00e8rement ray\u00e9es. D'o\u00f9 l'int\u00e9r\u00eat de confier votre disque dur \u00e0 Chronodisk car si les plateaux internes du disque dur sont trop ab\u00eem\u00e9s et la r\u00e9cup\u00e9ration impossible, vous ne payez rien. Ni estim\u00e9, ni pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, ni travail de l'ing\u00e9nieur. Plut\u00f4t rassurant non ? Surtout si vous vous renseignez ailleurs, vous vous rendrez compte que l'estim\u00e9 est souvent\u00a0charg\u00e9\u00a060 \u00e0 150$, et que les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, elles, sont\u00a0charg\u00e9es entre 150 et 400$... m\u00eame en cas d'\u00e9chec de la r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n

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Vais-je r\u00e9cup\u00e9rer l'ensemble de mes donn\u00e9es ?<\/h3>\n\n\n\n

AUCUN laboratoire ne peut vous affirmer \u00e0 100% que vos donn\u00e9es seront r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es en totalit\u00e9 et en bon \u00e9tat de fonctionnement sans avoir effectu\u00e9 un diagnostic minutieux en laboratoire et la r\u00e9cup\u00e9ration effective des donn\u00e9es. Nous avons les meilleurs outils pour tenter plusieurs m\u00e9thodes d'extraction lorsque les fichiers ne conviennent pas. D\u00e8s la fin de l'extraction, nos techniciens v\u00e9rifient les fichiers prioritaires que vous nous avez indiqu\u00e9s. Et une liste compl\u00e8te de ces milliers de fichiers, au format .txt ou .rtf, vous est imm\u00e9diatement envoy\u00e9e par e-mail.<\/p>\n\n\n\n

Vous pourrez y retrouver l'ensemble des noms de dossiers et fichiers, organis\u00e9s en arborescence comme dans votre explorateur de fichiers Windows, Linux ou Mac. Apr\u00e8s v\u00e9rification par vos soins et accord sur cette liste, nous lancerons une copie sur un support de stockage sain et vierge (disque dur, SSD, cl\u00e9 USB, RAID, carte m\u00e9moire). Nous ne r\u00e9cup\u00e9rons pas les logiciels ou votre syst\u00e8me d'exploitation. Ceux-ci sont compos\u00e9s d'un ensemble de fichiers et de dossiers fonctionnant ensemble.<\/p>\n\n\n\n

Si l'un d'eux est manquant ou est endommag\u00e9, votre syst\u00e8me ne pourra fonctionner correctement. C'est la raison pour laquelle il n'est pas possible de r\u00e9installer directement dans votre ordinateur un disque interne supportant le syst\u00e8me d'exploitation et les logiciels.<\/p>\n\n\n\n

Nous vous invitons \u00e9galement \u00e0 lire : Les \u00e9tapes de la r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Cet article r\u00e9sume la proc\u00e9dure de r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es chez Chronodisk. Toute l’\u00e9quipe de CHRONODISK vous souhaite une bonne lecture. Voici les 9 questions qui reviennent le plus souvent avant une r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es. Sur quelles marques et quels types de supports Chronodisk peut r\u00e9cup\u00e9rer les donn\u00e9es ? Chronodisk\u00a0traite toutes les marques et tous les formats de\u00a0Disques Durs, qu’ils soient \u00ab Internes \u00bb ou \u00ab Externes \u00bb et peu importe leur capacit\u00e9 de stockage. 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